篇1
关键词：电子商务 实训模式 企业
目前，电子商务专业在中国蓬勃发展，每年以近40%的增长率远远超过各传统行业。电子商务的高速发展，引起对电子商务人才的巨大需求。但事实上，目前各高校培养的电子商务人才并不能完全满足市场的要求，就业率并不高。究其原因，其中一个重要的因素是高校电子商务专业和人才市场存在不同程度的脱节，学生动手能力不强，达不到用人单位的要求。要符合人才市场的需求，就要求学校尽可能创造与实际工作岗位一致的工作环境，并通过实际操作，让学生掌握相应能力，因此实训成了一个极其重要的环节。
1、电子商务传统的实训模式
1.1 课内实训
课内实训是比较传统的实训模式，一般是和讲授课交叉进行，或者在上完讲授课后集中进行。由于电子商务专业涉及的技术方面比较多，很多技术类课程都用这种形式。例如《PHOTOSHOP图像处理》，《动态网页设计》，以及《办公自动化》等课程。
1.2 集中专项实训
集中专项实训是指上完某些课程后，再集中几周时间，综合利用所学的技术或技能，完成一件作品，或者完成一个项目。象《网络营销》、《网页设计》以及《网上模拟交易》，经常采用这种形式。
1.3 企业实训
企业实训，是指学院联系行业相关企业，让学生到企业相应岗位上实习一段时间，通过企业环境的实践来完善相应的专业技能，并获得相应的行业经验。
1.4 网店经营实训
让学生在网上独立开设网店，独立经营，自负盈亏。目前有些学院电子商务专业在这方面做得比较成功。有些学校尽量压缩理论课时，把大部分时间让学生用于网店经营实训，甚至让大部分课程商业化、产业化，真正做到了教学做一体化。
2、实训模式分析与比较
2.1 课内实训与集中专项实训
这两种实训在学生掌握某一种专业技能方面有较大作用，是一种不可缺少的基本实训模式。这种实训方式对实训条件要求不高，一般只要有计算机房，相应软件，以及局域网或因特网就可完成，例如通过因特网完成网上购物过程。网上购物看似简单，但对一个从来没有在网上交易过的人来说，还是有相当难度。它涉及到多个环节，其中最重要的一个环节是网下到相应银行注册银行卡电子帐号并获得U盾，然后下载数字证书，再到淘宝网注册交易帐号以及支付宝帐号，整个过程是比较复杂的。通过这些实训，学生一般能掌握某一方面的技能，取得一定的教学效果。
这两类实训虽然在某一方面能较好地培养学生的技能，但也有一些不足之处。我们电子商务专业培养的主要是网上经营人才，而不仅仅是可以进行网上购物或简单交易的人员。所以通过这些实训，学生只能培养某一方面的能力，难以全面培养学生的整体经营素质，这与企业的人才要求，以及以后的就业要求有一定距离。
2.2 企业实训与网店经营
企业实训是比较好的模式，学生经过几个月的企业实训，往往在专业认识和行业经验上有较大的飞跃，受益非浅。但企业的招聘周期经常和学校的教学计划经常不同步，学校为了照顾学生的企业的实习机会，不得不经常改变教学计划，压缩相关课程，对学生的学业有一定影响。
网店经营模式可以说是最好的实训模式，类似以前的“在战争中学会战争”，效果较好。目前在沿海小商品经济比较发达的地区，这一模式取得了较大的成功。比如浙江义乌工商学院电子商务专业的创业班就在老师指导下，学生独立开设网店，自主经营，再加上当地得天独厚的小商品资源优势。学生不仅获得网店经营经验，还取得较好的社会效益和经济效益，由此而致富的学生不在少数，甚至有学生未毕业拥有了百万资产。实践证明，这一模式在商品经济发达的地区可以说是非常成功的。
但对于内地高校来说，实行这一实训模式还有一定困难。首先不是每个学校都有政策支持，这种打破常规的实训模式需要制度创新；其次是独特的商品资源问题，如果没有特别的商品优势，网上经营如果同质化，持续赢利就难以实现；第三就是学校资源问题，象一个专业几十人上百人同时开设网店，需要的不仅仅是电脑和网络，更重要是需要面积较大的仓储场地和较强的物流支持。所以说，网店经营实训，对少数人可能问题不大，如果进行大规模的实训推广，对一般学校还是有一定困难的。
3、新型实训模式：校企合作实训
前面对各种实训模式对行了分析，比较其优缺点，我们可以看到课内实训只能掌握某一方面的基本技能，企业实训和网店经营实训效果最好，可以较大程度也提高学生的综合素质，但往往容易受到条件的限制。
我们能不能在现行教学体制下找到一个适当的实训模式呢，我们从思路和实践上都做了一些思考和探索，那就校企合作实训模式。
3.1 与培训机构合作，进行网店经营实训
学校独立进行网店经营实训有困难，但是培训机构有这方面的资源，可以由他们来进行网店运营实训。在这方面，我们校电商专业做了有益的尝试，我校07级、08级学生均在武汉淘宝大学进行了一周的网店经营实训，培训费用由学生上岗后从第一月工资里面扣取。通过紧张艰苦的学习，最终所有的学生都通过的淘宝大学的严格测试，并取得了网店经营证书。由于淘宝大学培训教师都是有多年网店经营经验的皇冠级卖家，而且整个教学是完全按实际网店经营过程进行的，学生一般通过实训后都能找到相应的网店工作，收入和工作都比较稳定，很多学生都在大型的电子商务企业一工作就是几年。
3.2 校企合作，在校内开办实训基地
学校有掌握了基本专业技能的学生资源，有一定的教学场地和设备；企业有商业资源以及成熟的运营模式，如果两者能合作的话，那对双方都是有益的事。
目前，百度在有些学校设有网络营销及电话呼叫中心，让在校学生轮流进行实训。实训期间，百度不仅仅给学生发基本工资，还根据业绩进行奖励，表现优异者还会被百度录用成为正式员工。在这种模式下，学生每天利用因持网和电话同潜在的百度客户联系，进行网络营销并接受客户的咨询。通过这种方式，学生在校内就可以感受到互联网上电子商务企业的工作氛围和企业文化，获得了宝贵的工作经验。企业对学校的要求也只是要求校方提供专用教室、计算机以及因特网以及几部电话，投入也不算太高。这种形式的实训，学生不用离开学校，不用在外住宿，额外花费少，安全有保障；同时有利于学校对学生进行管理，动态监控实训效果。这种方式，一次可以容纳几十人进行实训，也方便学校安排课程教学。由于是在校内实训，学生的实训时间可以灵活安排，甚至可以同其它课程教学分班同步进行，对正常的教学秩序基本没有影响。这种模式有些学校已经采用，有些已经取得了初步的成功，例如江西外语外贸职业学院电子商务专业。他们的具体做法是：
与企业合作，在校内建设商务中心实训室，学院选择以下3种校企合作方式，从而达到学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。
（1）学院提供场地，由校外合作公司实施实训项目。
（2）与企业合作，除硬件资源上的共享外，让学生在学校就能接受企业文化的熏陶，对学生尽快适应社会很有帮助。
（3）学院邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学过程等。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等，形成良性互动关系。
这种校企合作的模式，是真正的“产学结合”模式，是我们努力的方向，目前我校正在积极思考，并同企业联系，准备引入这种实训模式。
3.3 与电商企业合作，实习生培训、考试、招聘一体化
经过大量行业、企业的调研，我们发现随着互联网的迅猛发展，以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代，因此企业对于电子商务人才的需求从偏技术转向了偏服务。因此，电子商务学生不仅要懂技术、懂商务还要懂营销，全新的复合型人才将成为就业新需求。因此电子商务的学生的培养也要从以技术为主，转向以服务为主，同时加强学生对经管专业其它课程的学习，比如营销、物流等。特别重要的，要加强同企业的联系及合作，跟踪企业需求，同企业建立紧密的合作关系。
目前，由于电子商务得到了巨大的发展，有些电子商务企业越做越大，例如武汉的电子商务企业“我的百分之一”，不到十年时间，年网上销售额就达到几亿元，成为了中南地区的电子商务航母，象这样的企业全国还有不少，更多的电子商务企业是在快速发展之中。这些企业需要大量的熟练的从业人员，我们学校可以同他们进行合作，让企业介入学校学生的教学，进行订单地培养。
我校和电子商务公司麦考林的合作就是基于这种形式，麦考林对我校学生提出一定要培养要求，我们的学生在大二下学期，就开始接受麦考林派到学校的招聘人员的面试，面试录取的学生再通过网络及电话和公司总部的人员进行测试，合格者就可以被录用为实习生，正式上岗。据统计，我校09级电商学生有一半人通过了测试被录用，大部分在麦考林工作了3个月以上，达到了实训的目的和效果。
4、什么才是合适的实训模式
从以上实训模式看，作为电子商务专业，采用哪些实训模式怎样才能达到较好的效果呢？这个恐怕要因地制宜，具体分析，不能简单地否认或套用别人成功的模式。要根据具体情况进行具体分析。但有一个原则是不会变的，那就是尽量利用现成的一切条件，并尽可能地创造条件，让电子商务专业的学生最大程度地在毕业前掌握专业技能，提高职业素质，获得工作经验。
如果学校专业实训软硬件条件较差，那只有在现在条件下，尽可以让学生熟练掌握单项技能，同时鼓励学生寒暑假多到企业实习，同时在最后一学年，尽量联系专业比较对口的企业，进行企业实训。如果学校条件好一些，有较好的实训场地设备，计算机房及网络也比较完善，我认为完全可以开展校企合作实训，这有利于减轻学校的实训负担和方便管理，对学生也是有百利无一害，对企业来说，可以降低人力资源成本，扩大影响，是一件三赢的事。
对于经济比较发达或者有独特商品资源的地区，完全可以采用网店经营教学的模式。电子商务本质上来，网络只是一个工具，商务才是核心，毕竟生意是做出来的，经营网店才是电子商务最好的实践。如果学生掌握一些基本知识和技能后，就马上能进行网上经营，我相信学生的积极性和创造性能得到更大程度的发挥，到时校园会走出更多的百万富翁。这一点，浙江义乌工商学院已经走在前面，给我们做出了一个成功的范例。
参考文献
篇2
1.鼓励学生校内自主创业受浙江义乌工商学院学生自主创业的影响，太原城市职业技术学院在场地及物流配送方面支持学生自主创业。太原城市职业技术学院四楼的淘宝实训室全天开放，学生可在此上网接受订单、做客服，三楼有一间教室可供学生存放货物，并与申通快递签订校企合作协议。申通快递上门取货价每公斤5元快递费，而且不限地区。由于学生缺乏有竞争力的货源，太原城市职业技术学院牵头联合省内四所高职院校与太原服装城集团电子商务事业部合作。太原服装城商户以“一件服装享受批发价，包退换”的方式，给予了大力支持，真正解决了对服装销售感兴趣学生的货源问题。经调研，学生对电脑配件、手机配件有较大需求，太原城市职业技术学院又组织了相关货源。通过政策引导以及教师积极提倡，再加上配套软件硬件的支持，学生在创业方面有了很好的空间。随着电子技术及移动互联网技术的发展，微商模式出现。太原城市职业技术学院专业教师及时跟进，努力站在新营销手段的最前沿，目前所指导学生创建的大学生砍价联盟“学长学妹看过来”微信公众平台已有粉丝13万余人，进行商品后销售效果较好。
2.专业综合实训自2012年，太原城市职业技术学院购买了上海商派公司的电子商务多平台同步管理系统，该系统集成多种销售前端供企业选择,帮助企业拓展更多的销售渠道(淘宝、QQ商城、京东等)；集成多家第三方物流服务商,为企业提供一站式解决方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家独立存储系统,并提供标准接口,方便企业完成自建存储的对接（富勒、GILLION）；集成多种ERP系统（用友、金蝶）。学生通过三周时间，可以完成对该软件的较全面了解，通过该软件的学习，学生可以掌握电子商务企业与多分销平台对接的技术。
3.生产性实训一方面，利用已有的校内合作企业完成其一部分生产性任务，四家企业产品以内部结算价给到学生，学生通过淘宝C店及微信、微店进行销售，在此过程中，学生可以锻炼自己独立进行店铺设计及装修以及将同质产品卖出差异化的能力；另一方面，在学生自己的淘宝店、微店中运营，也可随时随地进行生产性实训。同时，要求学生在威客网注册，以小组或独立形式完成该网站所悬赏的任务，锻炼学生的设计能力、创新能力，把自己的智慧、知识能力、经验转换成实际收益。
二、校外实训课程建设
1.企业体验实习太原城市职业技术学院安排学生到太原市较有名气的电子商务企业实习，如贡天下食品电子商务公司、百元裤业电子商务有限责任公司，让学生了解各岗位职责，了解各岗位技能需求。由于企业体验实习时间放在学生一年级第二个学期的后半段，因此，学生可以对企业有直观体验，同时对自己将要学习的课程和将来所需掌握的技能有所打算，从而树立起自己的学习目标，进行合理的职业生涯规划。
2.企业顶岗实训对于学生由学校走向企业、实现由学生到企业熟练员工的无缝对接，企业顶岗实训起着极其重要的作用。首先，学生能够把学校所接受的理论知识应用到实践中去，对今后所从事的行业会有更加深刻的认识，对以往所学理论知识的认识更加生动。其次，企业顶岗实训能够培养学生吃苦耐劳的精神和意志，让学生提前知道参加工作以后所需付出的劳动与艰辛，让学生提前知道企业究竟是如何管理与运作，理解这家公司的企业文化，使学生的职业素养和职业技能更好地适应企业工作岗位的要求。第三，校外企业顶岗实训可以提高学生的就业率，如果在实习阶段学生能够得到用人企业的认可，学生毕业后留在用人企业的可能性会大大增加。第四，既可以缓解学校实践实习条件不足的困难〔2〕，又可以部分缓解企业招工难、用工难、用熟练工更难的尴尬境遇，因此，成为职业教育发展的必由之路。由于太原城市职业技术学院所处区域在中西部地区，当地没有大的电子商务企业可以接纳全部学生顶岗实习，于是实行“走出去”战略，选择北京的酒仙网和京东商城北京总部作为顶岗实习单位，六个月的时间学生吃住在公司，经过企业、学生双向选择，很多学生的就业问题得以解决。
篇3
【关键词】电子商务专业 模拟实训 校企合作
1.电子商务专业模拟软件功能局限性分析
1.1软件运行环境。由于各院校的实训室建设和管理的局限性，大部分模拟软件是安装在校园网（局域网）、教师用机（充当服务器）或学生用机（单机），部分实训用机已经做好了桌面快捷方式，或已将网址收藏在浏览器中，学生在一个较为局限性的网络中进行实训，容易导致学生对电子商务交易的各环节认识的割裂，不利于学生了解综合应用各网络环境开展商务活动。同时，不利于学生通过分析真实URL熟练电子商务系统（WEB版），校园局域网的软件布局对空间和时间的限制不利于学生课外时间在寝室、家庭中完成实训项目。
1.2软件的参数设置。为在规定的时间里完成实训任务，一般由任课教师在课前布置工作任务，设定软件运行参数，有些软件设置为理想的商业环境，对交易流程和环境过于简化。学生在规定的课时内完成
工作任务，而真实的商务活动是变幻莫测的，是无法通过设定几组参数来模拟的。如：再如：网络拍卖中对商品进行拍卖或秒杀等实训环节，目前的实训教学软件因无法模拟出大量有效的竞价者和竞争者，容易误导学生。
1.3软件本身的缺陷。各电子商务实训软件提供企业，为更好的销售（或报价），认为地将电子商务交易划分为若干模块，各模块间被机械割裂，本连续的信息被切开，难以集中展现电子商务的主要交易流程和核心理念，甚至有些实训系统只是模拟了消费者、商家、生产企业、销售企业、物流企业、外贸企业、银行等主要角色之间的商务交互流程，简单模拟角色间的商务来往及交易等一些相对理想的商业环境，实践的内容局限于客户端的操作练习，模拟环境较僵化、教条，缺乏情境和机动。
1.4学生心态的局限性。电子商务各环节的实训大部分涉及多方交易活动，在模拟实训室中，学生很难根据各类信息综合分析后准确做出决策，因为交易使用的是虚拟货币、虚拟原材料、虚拟的交易对象、虚拟的顾客和企业管理人员、虚拟地无惩罚机制的税务系统等，同时浪费的机会可以通过系统重置（或下次实训时）重新获得，不利于培养学生工作的严谨性和规范性[1]。
2 校企合作项目的具体内容
2.1 通过强化项目实训来深化电子商务专业教学改革通过电子商务实训室的建设和电子商务实战平台的引入，打造全新电子商务实训教学体系。以项目实训的课程体系使得学生能够全面、全程、完整地理解电子商务平台的设计、开发和商业运行。通过学生对电子商务实战平台建设各个阶段的参与和实施，了解电子商务实战项目从调研到运营的整个过程，熟悉项目各个阶段的工作和使用到的知识与技能[2]。电子商务实战平台中包含开发性实验、应用性实验和认知、验证性实验。
2.2 突出建设一个可持续运营的电子商务公司来打造电子商务产业基地。结合电子商务实战平台创建真实而且可持续运营的校园电子商务公司，实现与实际工作的“零距离”，为电子商务专业的学生提供真实的工作环境。校园电子商务公司的真实业务运作依托企业，由企业提供工作任务和技术指导[3]。电子商务公司的建立突破模拟实践教学环境，将实践教学的平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际真正的“零距离”，开辟应用性人才培养的新途径。学生在电子商务公司的工作过程中，在接受工作任务的同时，承担着工作岗位的风险和压力。学生在完成工作任务的过程中，将专业中所学各种理论知识和操作技能综合应用于实际工作，不仅完成工作岗位所需要的专业技术技能训练，而且锻炼了组织能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力、应变能力和抗压能力[4]。校园电子商务公司实现“教学与实践零距离，教师与学生零间隙，毕业与上岗零过渡”的办学特色。教师和学生可以基于电子商务公司的实际企业化运营，将在开发性实验和应用性实验中学生设计与模拟运营的各种电子商务应用设计转化为真实的商业化电子商务运作平台，进一步提升学生真正的实际工作经验和为今后可能的创业打下扎实的基础。
2.3 通过教材和教学知识体系的市场化来推进电子商务教学相关产品的研发。依托实训室，学院从两个方面为学生打造企业和市场需要的知识和技能。一是在专业培养方案中加重实践课的比重，着重培养学生动手能力、应用能力。学院各专业的实践课程比例均在50%左右。二是与企业合作开发课程，将教材和教学知识体系的内容进行市场化运作，包括教材建设、师资互聘、课程设计、课程实训、课程考核等。较好地实现校企合作资源的共建和共享，为有针对性地培养企业需要人才打下坚实的基础，将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来[5]。
3 结论
实践是教育理念中一个重要环节，相对于电子商务教学活动更是如此。江西外语外贸职业学院商务实训中心实训室的建设，就是通过有特色的校企合作模式，为学生提供一个平台， 让学生在这个平台上对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，有效地提高适应商业活动的综合素质，提高创造能力及适应社会需求的能力，从而提高其社会竞争力。
参考文献：
[1]谢刚.职?业?院?校?电?子?商?务?专?业?模?拟?实?训?的?局?限?性?和?对?策?分?析[J].高等职业教育；2004（6）
[2]焦华，谢朝东.电子商务专业人才培养存在的问题及对策[J].贵州民族学院学报：哲学社会科学版，2008（3）：187-190
[3]李建.高职院校实训基地建设的探讨[J].成功：教育，2008（3）
[4]李巨文.高职教育实训基地建设的研究与实践[J].防灾科技学院学报，2007，9（1）：97-100，110
[5]刘守义.我国高职教育产学合作教育模式分析[J].职业与教育，2006（11）：3-5
作者简介：
张磊，硕士，讲师。研究方向：市场营销、电子商务。
篇4
一、目前技工电子商务专业市场营销实训方面的问题
1.形式单一，学生参与意愿不高
目前，很多技工院校电子商务专业学生的市场营销实训工作都非常难，这是电子商务专业教学中一个比较难克服的困难，已经成为电子商务专业的学生提高实践能力的阻碍。
目前很多技工学校的营销实训通常都是教师为主导进行组织的，学生们只能被动的服从。一些教师进行实训工作的时候无法按照学生们的实际情况安排并测试相应的实训内容，所以不管是课题内容还是实际讲解，都很难激发学生积极参与。学生们对实训的积极性和主动性非常低，所以在实际的实训中就会出现敷衍了事的现象，缺乏较高的学习兴趣及主动性。
2.师资水平不够高
技工教育的最终目标就是为社会经济发展提供大量的技能型人才的保障，所以实训对技工教育有着非常重要的地位及作用。我国教育部在教师配置比例方面有明确的要求，即实训课，专业课，文化课4：3：3或者是3：3：4，不难看出，从师资配比上就能体现出国家非常重视技工院校对实训课程的重视。但事实上，很多技工院校在实训教师师资力量方面非常短缺，而那些已经存在的师资力量中，教师在工作能力即水平方面参差不齐，需要快速提高。
3.缺乏科学的实训时间
目前，绝大多数开设了电子商务专业的学校都不能科学的安排市场营销实训课，一方面割裂了理论课程同市场营销实训，有时还会构成两个独立的课程系统；另一方面实训课程开始时期比较短，课时也非常少，所以实际取得的实训效果并不理想，技工的学生们根本不能将理论知识很好的同实践进行有效结合，从而无法有效提升学生专业的综合素质。
4.缺少科学的实训评定体系
在学生的成绩考核体系方面讲，目前很多技工院校都有考核方式比较僵化这一弊端。电子商务市场营销有着非常强的操作性，如果一个学生在理论方面的成绩比较好，网络技术水平方面也不低，但不能片面地认为他就有较强的营销能力。可是从目前的技工院校评定体系来看，主要参考的依然是计算机操作技术方面的水平，此外考试的题目在方向上比较传统，所以很难考察学生创新能力，更何况将其纳入到对学生成绩的评定当中。
二、解决电子商务市场营销实训问题的方法
1.进行多元化实训，提高学生积极性
由于种种主客观因素，技工院校学生原本就缺少学习兴趣，所以一定要积极打造出一个具有多元化的营销实训体系，从而有效调动学生们参与实训学习的积极性。在实训课程的安排上，学校不可以再做硬性规定或大包大揽，一定要积极采用放权模式，设计出几个有效的实训模块，然后使学生们按照个人兴趣来选择。在模块设计方面，需要注意几个问题。第一，必须针对技校学生们的具体情况，进行量身定做，在课程设置方面进行创新。有效提升营销实训课的时效性及针对性，按照学生们不同的能力及水平，对培训课程进行量身定制及安排。第二，要在市场营销实训中有效加入一些拓展性训练，根据学生用于创新，思维活跃这一特征，学校可以进行前景分析，市场调查等训练，从而提高学生应变能力。
2.有效提高师资力量
担任技校的电子商务市场营销实训教师，必须能够把专业的理论知识和实践知识实现完美的结合，而且要具备随时科学地解答学生在实训中所提出的各种问题的能力。因此，市场营销实训教师的授课水平直接关系到实训教育的成败。面对现阶段技校严重缺乏优秀的实训教师这一问题，技校一定要高度重视，一方面从外部引进；另一方面从内部培养，从而快速而有效的提升师资力量。
3.科学安排实训的时间
技校电子商务市场营销专业进行实训的过程就是促进学生将理论和时间相结合的过程，从而让学生们利用时间有效掌握并能够精通学习的理论，这是一个长期过程，所以短时间突击无法收到良好效果，因此学校必须对实训的时间进行科学的安排。在实际教学中，教师可以根据单元来分割相应的知识，在相应的理论知识学习完之后，要马上实训，也可以一边学习一边实训，从而提高学生的理论联系实际能力。
4.完善评定体系
对于实训教学内容的考核，要抛弃传统的重知识技术考核这一评定体系，应同时重视市场营销及实践的能力，并将者两种能力当做衡量和检验实际学生素质及教学质量的标准。
篇5
电子商务专业实训全真化经营实践与应用研究分析
一、高职电子商务专业实训现状及存在问题
现阶段，省内外对电子商务专业教学模式、实训体系的研究很多，但大体局限在教学模式改革、课程设置、模拟型实训基地的建设和应用等方面，缺乏对真实环境、商业化运营的实训体系建设的研究。现阶段研究过程中主要有以下特点。
1.传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑，没有突出专业特点
电子商务专业体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。但是，实际上电子商务专业的相关课程在开设实训项目时与非电子商务类专业的大同小异，专业定位不明显，并没能反映出电子商务专业的特点。基本出现了“要专业没专业”，技术方面没有权威，商务管理方面也没有其它专业强，充其量培养出来的是通才，而不是真正意义上的专才或复合型人才，严重影响了就业质量。
2.电子商务专业人才培养目标不明确
高职院校电子商务专业人才的培养目标应根据区域特点和市场需求，进行明确的定位。但目前，许多高职院校电子商务专业人才的培养目标缺乏明确的人才定位。许多学校培养目标宽泛，对学生需要掌握什么技能，将来能够从事何种物流岗位与岗位群没有经过认真调研、分析和论证。另外，比较严重的问题是近年来出现的五花八门的电子商务职业资格认证，品种之多，让业内人事都搞不清哪种是比较适合就业需要的，哪种是纯粹为了考职称加工资的，哪种被社会认可含金量较高的，该方面管理的混乱对电子商务专业教育造成了负面影响。
3.模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离
目前，电子商务实训平台是对各种模式的电子商务业务的仿真，让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作，通过实验，可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握。但在实训中，学生往往是只要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验，可以说是地地道道的“动手”，而没有开拓性和创造性思维的训练。同时，因为这种软件往往人为预设简单的初始条件，把复杂的问题简单化，有时以偏概全。学生通过模拟操作以为那就是电子商务了，其实与真正的电子商务运作相差很远。而且这种操作完全按操作手册来，难度较小，主要是考学生对书本学习的熟悉程度。
4.缺乏学生专业技能实践场所且应用率不高
电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度。如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。
5.缺乏符合高职生的电子商务专业精品教材
由于目前我国的电子商务专业的教材和学习资料还不统一，缺乏权威性。特别是高等职业学校电子商务专业的系列教材还极其缺乏，有些教材是属于本科教育系列的。没有注重教材的实用性，对于高职生来说是无法接受的，这也必将影响高职电子商务专业教学的质量。
6.缺乏校企对接机制
随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务人才短缺是急需解决的问题。高职院校电子商务专业是培养电子商务人才的一个重要基地，但由于在教学计划中课程设置和教学中存在的种种问题，使得电子商务专业毕业生不能紧扣企业需求的实用人才对接。
二、高职电子商务专业全真化实训教学创新策略
针对高职电子商务专业实训教学特点和目前高职学生实训教学现状及存在的问题,为使学生更好地学到并掌握相关的职业技能, 全面提高学生技能水平, 笔者认为电子商务专业实训教学应该以职业能力分析为基础，以行动导向为方法，以培养学生职业能力和职业素养为核心，以真实实训项目为载体，全真化的实训教学模式设计，实现培养学生由初学者准员工员工专业人才的最终目标。
1．实训项目的选取注重学生职业能力和职业素养的培养
（1）注重学生职业能力的培养
依据大量的调研，经过科学分析与整合形成本专业相关岗位（群）任职要求，并通过职业能力分析完成实训课程设置。我院的电子商务专业以培养面向辽宁省地方经济的电子商务应用型高技能人才为宗旨。依据我省中小企业较多，学生就业方向为两大职业岗位群：“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”。
为了满足本专业的两个就业方向对所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，我们选择了几个实际项目，教学内容由浅入深，符合高职院校学生认知规律，以学生创业为主线，从校园网上开店、企业网站项目创业、企业网站的联盟推广到自选企业项目，有目标地发展，能力逐渐加强，完成核心职业能力的培养。
（2）注重培养学生的创新意识和创业能力
在实训项目安排中，以学生的创业生涯为主线展开。在创业篇中，通过网上开店，培养其创业能力和网店经营能力；在实战篇中，通过学生建设和运营一个小型商务网站，使其掌握如何通过市场调研、发现市场机会，如何建设和管理小型商务网站，主要培养其管理能力和实战能力；在拓展篇中，通过与中国最大的门户网站阿里巴巴进行企业信息、企业联盟，进一步拓展企业的知名度，进一步拓展自己的创业之路；在创新篇中，学生根据自己的专业能力和水平，选择不同的企业电子商务项目或移动商务项目，主要是在企业技术专家的指导下，运用新的技术，根据市场行情和电子商务发展的新动态，进行创新发展。
2.实训项目的安排注重学生能力的持续发展
在项目的安排中，注重学生学习能力的持续发展。从简单到复杂，从封闭到开放。每个项目都是在以模仿操作和真实操作两种方式进行。课上以模仿操作，课下真实操作。在创业篇中，学生主要是借助于第三方电子商务平台进行个人网店的创业，同时对学生的知识和能力要求较低；在实战篇中，学生必须通过市场调研、网站规划、网站建设和网站运营等环节来进行电子商务创业，学生必须整合以前所学的市场调研、网络营销、网站建设等知识；在拓展篇中，学生要借助于阿里巴巴平台宣传自己的公司和产品，同时借助平台与其它企业联盟，进一步应用营销推广的知识。在创新篇中，学生通过自身的努务，与企业联合，完成开放式的任务，对学生的要求很高。
3.实训项目的实施注重校企合作
按照示范校建设的总体要求，以切实培养学生职业能力为目的，以“企业为中心”的原则，把蓝翔科技有限公司引入学校，共建了工作室，校企共同经营，按照企业经营的模式设立了四个典型的工作岗位，即调研部、策划部、技术部和商务部。以企业的组织形式为保障，对校内实训基地进行企业化经营，可为实践教学提供丰富的教学资源，变学生学习性实训为奖励性设计，大大调动了学生的学习积极性，并形成良性循环，为学生提供了真实职业情境的教学环境。
4．按照“资讯、策划、实施、检查、评估”五步完成每一个教学任务。
电子商务全真化实训是基于工作过程的专业核心课程。根据课堂内容和学生的特点，通过资讯、策划、实施、检查、评估五步完成每一个教学任务。在这一过程中，教师主要发挥引导作用，引导学生采取自主学习、合作学习和探究性学习等学习方式，使学生“手、脑、口、心”并用。具体教学实施中灵活运用项目教学法、小组教学法、引导文教学法、案例分析教学法、演示（张贴板）教学法等行动导向的教学方法，通过这些方法逐渐培养学生的“专业能力”，提高学生的“方法能力”，完善学生的“社会能力”
5.教学评价注重开放性和多元化的考核方式
课程的考核采用过程考核与终结性考核相结合、教师评价与企业专家评价相结合、学生自评与互评相结合、作品设计与答辩相结合的多种考核方式，全方位评价学生的专业能力、社会能力和方法能力。在考核过程中，突出强调技能的操作，充分体现综合应用能力，加强过程性考核。考核分过程性考核和终结性考核。其中过程性考核占60%，终结性考核占40%。
6.课证融合的教学内容
贯彻国家关于“在高等职业院校中实行学历证书与职业资格证书并重的教学制度”。实施全真化经营实训教学, 是在专业人才培养方案中将职业标准作为各专业技能培养的标准, 实现了专业技能培养标准与职业标准的统一。在达到教学要求和培养目标的前提下, 依托设在学校的劳动部门批准的国家职业技能鉴定所, 按劳动部颁发的职业标准, 结合职业技能鉴定工作对学生进行技能考核,对经考试合格的学生发给劳动部签发的职业资格证书, 实现了“双证融通”。
篇6
关键词：电子商务；实训基地；管理模式；运作
高职教育是就业教育，培养的高素质技术技能人才需拥有较强的职业能力。电子商务是一个技能需求强的专业，实践教学应突出以工作过程为主线，培养学生的岗位实战能力，因此对实训基地要求较高，基地应具备完成特定的职业工作任务所需的完整流程和真实的职业环境。目前国内很多高职院校电子商务专业的实训室建设尚存在诸多问题：如仍以满足单门课程教学需要的传统机房为主，缺乏具备企业文化的真实、仿真的项目教室、现场教室，部分专业核心技能训练项目没有对应的生产性实训基地，学生创新创业项目的孵化缺乏场地等，这些问题均对人才培养质量产生了一定影响。浙江经贸职业技术学院电子商务专业为浙江省重点专业、特色专业、优势专业，近年来专业围绕“会开店、善运营、能创业”的人才培养新目标，建设电子商务综合实训基地，以制度建设和文化建设为核心，不断强化实训基地内涵建设，全面提升了电商专业实训基地整体水平。
1、电子商务综合实训基地的建设目标和思路
以网商企业业务生态链为主线，通过合理规划“电子商务服务外包中心、电子商务项目运营中心和创新创业项目孵化中高职电子商务专业综合实训基地建设探讨文／盘红华心”的功能和定位，积极营造“诚信、合作、分享、创新”的基地文化，打造集课堂教学、学生实习、项目运营、创新创业孵化等多功能于一体的综合基地，实现“开店有指导、运营有项目、创业有场所”的基地建设总目标。电子商务综合实训基地设计路径见图1。
2、电子商务综合实训基地的建设内容
电子商务综合实训基地涵盖第一课堂、第二课堂、第三课堂，主要分为三大中心。
2.1电子商务服务外包中心
充分利用浙江电子商务蓬勃发展的产业优势，积极开展同淘宝网、中国化工网、全球五金网、网盛生意宝等业内知名电子商务企业的合作，共建“校中企”，引进电商知名企业的TP项目业务和优秀运营人才，让校企双方的专业教师和技术人员共同负责指导学生团队完成TP项目的运营与管理。
2.2电子商务项目运营中心
以淘宝业务生态链为主线，以人才培养面向的岗位为标准，按照电子商务企业就业岗位的真实环境来布置工作环境和企业氛围。中心具备三大功能：一可以承接真实企业项目，二可以做为教学型实训基地，开展教学、培训、实训实习工作，三可以为创新创业项目孵化提供技术支撑。运营中心通过打造较完整的电子商务业务生态链，让学生系统了解专业岗位群，并强化专项岗位技能训练，为学生就业奠定基础。
2.3创新创业项目孵化中心
按照“教师与学生合作、课内和课外渗透、自主和引导结合、专业教育与创业教育并存”的创新创业教育模式，打造创新创业项目孵化中心。中心采用“带项目进基地、完成项目后出基地”的招投标入驻方式，面向学院师生招标，可容纳约15-20个师生团队入驻。
3、电子商务综合实训基地的管理模式
采取“学院实践教学管理委员会-基地运行管理中心”二级管理模式，基地运行管理中心主要负责基地具体的项目申报、建设、管理、运行、维护、宣传以及实践教学、校内生产、对外培训和技术研发的组织实施工作。对于涉及面广、矛盾比较突出的问题以及涉及到多个系部、多个职能处室协同处理的事务，由基地管理中心报学院实践教学管理委员会进行统一协调和处理。
4、电子商务综合实训基地的运作方式
根据基地的不同功能模块，采取不同的运行机制。电子商务项目运营中心主要承担第一课堂的项目团队课程（选修课）的授课和实训实习任务；创新创业项目孵化中心主要面向第二课堂，开展工作室项目和创新创业项目孵化；电子商务服务外包中心主要面向第三课堂，通过引入校中企，开展生产性实训。
4.1电子商务项目运营中心运作
中心共每区域配置15-18工位，主要承担电子商务专业项目团队课程的授课和实训实习任务，通过项目团队课程强化专项岗位技能训练，为学生高质量就业奠定基础。项目团队课程性质为专业选修课，分单项技能和综合类课程。学生自主选课，项目团队课程的师资由企业兼职教师和专业教师组成，一般每门项目团队课程配备1名专业教师和1-2名企业兼职教师。承担项目团队课程的专业教师需具备较强的岗位实战技能，采取专业推荐和自荐方式产生。项目团队课程的教学由专业教师和企业兼职教师共同承担，可采取专业教师为主、兼职教师为辅或兼职教师为主、专业教师为辅等多种形式。对选修项目团队课程学生的考核一般采取过程评价方式，根据学生完成项目的数量和质量、学习态度进行综合评价。
4.2电子商务服务外包中心运作
电子商务服务外包中心由合作部负责引入业内知名电子商务企业1-2家，企业自主运行、管理。合作期不少于2年，合作期间由基地运行管理中心进行年度考核。引进的网商企业年网上销售额不低于1亿元。由合作办填写校企合作申请书，报基地运行管理中心办理申报立项手续。基地运行管理中心对合作项目组织实施评审，评审通过报学院实践教学管理委员会审批后执行。基地运行管理中心主管校中企考核，将考核结果于每年12月31日前报学院实践教学管理委员会。4.3创新创业项目孵化中心运作中心分为三创项目孵化区、工作室项目孵化区和精英网店孵化区，可容纳约15-20个项目入驻。中心实行“公开招标、择优支持、严格考核、有序流动”的原则，采用“带项目进基地、完成项目后出基地”的招投标入驻方式，面向学院师生，遴选一批具有技术含量、可操作的工作室项目、创新创业项目入驻。鼓励教师带科研（纵向课题）项目、企业横向课题项目、企业服务外包项目入驻。每学期初由项目办招投文件，公布项目指标。团队填写《经贸淘宝城创新创业项目孵化中心入驻申请表》和《项目计划书》提交项目办。项目办组织有关专家对申报的项目进行评审，并公开答辩，以成绩为序公布中标团队，中标团队将获得孵化中心的入驻资格。入驻团队须遵守基地相关管理规定并签署《孵化中心入驻协议书》和《安全责任书》后才能入驻孵化中心。项目团队入驻后，需保证每人每天平均在岗时间不少于3小时，每月及时反馈项目进展，接受项目部监督。由项目部制定考核细则，进行项目考核，项目结束时需提交结题材料和报告。考核不合格的项目团队成员两年内不得申请入驻孵化中心。
5、结束语
通过打造电子商务综合实训基地，职场化实训环境初步形成，切实激发了师生活力。通过引进企业真实项目，构建以“项目团队”、“师生工作室”为主的培养模式，提高了电子商务专业人才创新创业能力和培养质量。企业反映毕业生整体素质较高，沟通能力较强，入职后过渡时间短，很快就可以成为熟练工。此外，基地建设在全国有了一定的影响。省内外（含台湾、香港地区）100多家高职院校及相关企业和行业慕名来到我院开展专业建设及交流研讨会、参观综合实训基地，多次召开相关院校、企业行业相关议题研讨会。
作者:盘红华 单位:浙江经贸职业技术学院
参考文献:
[1]盘红华.高职电子商务专业“岗位引领项目驱动”人才培养模式的构建与实施[J].电子商务,2015(10).
篇7
关键词：电子商务；实训中心；基于工作过程
1 电子商务专业技能实训中心建设概况
随着近几年互联网经济的快速发展，企业对电子商务专业人才的实践技能也提出了越来越高的要求，设有电子商务专业的各大高校也纷纷建立电子商务实训室，以提高学生的专业技能和动手能力。然而，在当前各大高校的电子商务实训室建设中，绝大多数实训室是以仿真模拟的形式为主，实训项目的开设完全照搬理论，实训项目之间不能互为联系、互相衔接。因而，建设一个以“工作过程”为导向、以学生为中心、以真实项目为载体的电子商务专业技能实训中心就显得尤为迫切。
江西外语外贸职业学院电子商务专业技能实训中心依据对高端技能型电子商务人才培养的要求，以“工学结合”为指导思想，为学生提供符合高职培养要求的实训场所和实训项目。实训中心包括六大实训室的建设，即后街网大学生电子商务创业孵化园、电子商务物流中心、数字影像采集实训室、数字影像制作实训室、网络营销实训室、中小企业电子商务网站建设实训室。每一个实训室既相对独立又相互联系，满足了电子商务专业主干课程的实训教学工作，不仅便于各类实训教学的开展，也可以确保学生实训工作的联系性。其中，后街网大学生电子商务创业孵化园可以满足《电子商务策划与实施》、《网络商务谈判》、《售后服务》和《电子商务创业》四个学习领域的实训要求；电子商务物流中心实训室可以完成《物流与配送》和《电子商务创业》学习领域的实训要求；数字影像采集实训室、数字影像后期制作实训室和中小企业电子商务网站建设实训室可以满足《电子商务网站建设》和《电子商务创业》学习领域的实训要求；网络营销实训室可以满足《企业架构及文化》、《供应链管理》和《电子商务策划与实施》学习领域的实训要求。
利用电子商务专业技能实训中心，学生可以在开放的网络环境中全面地实战操作网上活动策划与实施、网下促销活动策划与实施、论坛活动策划与实施、网络推广及线下宣传、谈判技巧训练、制作合同、电子合同的签订、商品的入库与出库、商品包装及发货单制作、快递单打印、公司创办、开设网店等实训项目，从而提高学生毕业后的就业创业能力
2 六大独立实训室的建设
实训中心根据对高素质技术应用型人才综合能力培养的要求，为学生提供符合高职培养要求的实训场所和实训项目，进一步增大电子商务专业技能实训中心的投资力度，建设成一个电子商务综合实训中心。通过综合实训，解决电子商务的分阶段实训存在的条块分割问题，以建设电子商务专业技能实训中心为契机，把它建设成一个物流、资金流、信息流和商流四流合一的综合实训中心。下面本文分别介绍六大实训室在实训中心的地位及发挥的作用。
2.1 后街网大学生电子商务创业孵化园
江西外语外贸职业学院信息管理系于2011年5月创办后街网（网址：省略）。后街网整合了B2C、C2C、社区三种电子商务模式。包括B2C商城一个，共经营5大类商品：服装、化妆品、饰品、电子产品、生活日用品；创意格子一个，可供学生在后街网上开设格子铺展示销售自己的原创作品和闲置小物；论坛一个，可供学生进行在线交流。后街网现已接纳28名学生在内工作，100余名大学生在后街网开设了格子铺销售自己的原创作品和闲置小物，并将货源提供给想创业的大学生，为其提供培训等服务，帮助有梦想的大学生创业。
后街网大学生电子商务创业孵化园不仅拥有自己独立的网站、真实的产品，而且要求学生参与完成真实的商务运作流程。学生通过完成依托于真实商务交易而设立的各种实训项目，大大提高了专业技能水平和实践能力。此外，后街网还为大学生提供了网络创业的平台。
2.2 电子商务物流中心
该电子商务物流中心主要承担电子商务实训基地——后街网的物流管理工作，另外还承担电子商务专业、物流管理专业的物流实训工作等。通过实训中心的教学，可以使学生在一个相对真实的环境中掌握物流管理各环节的基本概念与操作能力，通过上机模拟、实际操作，熟悉系统软件；同时使学生了解运输作业、采购作业、仓储与配送作业及集装箱码头堆场作业等的工作流程，熟悉不同岗位的工作内容。实训室的技能培训让学生认识到在实际工作中必须把所学的多门学科结合起来运用，不能仅靠某一门学科就解决问题。实训室使用的软件能体现现代物流运作的技术和管理实际，更能反映当今物流行业新技术、新管理方法，有利于培养学生的发现问题、分析问题和解决实际问题的能力，体现高职教育的特点。通过实训，学生在物流方面就有了理论联系实际的优势。最终使学生提高在实际工作中的岗位动手操作能力和物流一线的基础管理能力。
2.3 数字影像采集实训室、数字影像制作实训室
数字影像采集实训室和数字影像制作实训室的设计总则是建立一个集图片、图像采集，商品拍摄（含商业产品拍摄），衣着人像拍摄（含外景、内景），视频拍摄，图片、图像后期处理，商城图片编辑等功能为一体的综合性摄影、摄像工作室。其终极目标是可实现学生能独自完成图像、视频素材文件在线实时编辑。该实训室除服务于后街网站，为大学生创业平台提供完善的商品图片拍摄服务外；还需仿照企业生产、服务流程和操作规范进行系统设计其环境、场地、布局以及配置设备。实行校企合作、工学结合，实现教学过程与生产过程对接，促进“学生作品”变成“企业产品”，并进而成为“市场商品”。使学生通过实训不仅掌握本专业的核心技术和技能，而且熟悉和了解与专业相关的技术和技能，得到基本能力、基本技能和职业综合素质的全面培训。
篇8
关键词：高职教育；信息技术；专业实践技能；训练模式
中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：16727800（2012）009019202
0引言
高职教育的培养目标是培养高技能应用型人才，而实践教学是高职教育的特色，在高职教育中占有重要位置，是办好高职教育的关键。电子商务是实践性较强的专业，对于高职院校电子商务专业来说，实践教学在专业人才培养过程中更显得尤为重要。
信息技术环境下，专业实践技能训练不仅仅依赖于实验室和实训中心所构筑的实体空间，更依赖于信息技术所搭建的虚拟空间，从而实现实体空间与虚拟空间互补的全空间专业实践技能训练。我们认可以往的实验室和实训中心在专业实践技能训练中的不可替代作用，但从实践层面来看，存在以下不足：一是实训设备和学生人数不能很好地匹配，一般采用轮训的方式，导致学生得不到充分的训练机会；二是技能训练时间相对紧张，学生技能得不到充分发展；三是教师指导学生的人数多，不能实现个性化训练。因此，在当前环境下，探寻一条将信息技术与专业实践技能训练有机结合的有效途径，将为电子商务专业实践技能的训练提供实体空间无法比拟的训练环境。同时，为进一步提升电子商务专业学生的实践技能水平，保证其质量，势必需要在现有的实验实训基础上，构建一种基于信息技术的实践技能训练模式。
1电子商务专业实践技能训练体系
按照国家职业资格标准，电子商务专业主要是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高技能人才。国内外电子商务实践的经验表明，电子商务人才可以分为两类：“商务型”电子商务人才、“电子型”电子商务人才，前者又可分为电子商务技术型人才、电子商务营销型人才、电子商务管理型人才。电子商务专业毕业生具体从事的职业有：商务代表/商务助理、网络贸易专员、网站编辑与美工人员、仓储/配送管理专员、采购专员、电子商务管理人员、高级网络营销员、物流师等。由电子商务专业的培养目标、专业定位及对应的岗位群可见，专业实践技能在电子商务职业领域有着重要地位。
电子商务专业学生的职业技能、实践技能主要指理论联系实际，解决电子商务专业实践问题的技术与能力，其归宿是实践能力。在此，我们构建了电子商务专业学生的实践技能训练“四级体系”，即“基础训练——综合训练——创新训练——技能比赛”4个层级、4个阶段。
（1）基础训练。基础训练是职业技能培训的重要基础，是电子商务所需基本技能的必要训练。它主要包括网络操作系统实训、网页制作实训、物流软件系统实训ERP系统实训以及数据库实训等。
（2）综合训练。综合训练是在基础训练的基础上，结合电子商务专业领域实际问题和学科专题，进行初步综合训练。它包括电子商务模拟系统实训、电子商务网站设计实训、网上创业项目实战以及职业考工实训等。
（3）创新训练。创新训练是在综合训练的基础上进行创新思维与创新能力培养的更高阶段。它主要包括毕业设计训练、电子商务网站设计与管理训练、参与教师科研工作、参与相关职业资格认证考试（如国家级电子商务师、阿里巴巴网店运营专才、欧普IMS综合素质证书认证等）的培训。
（4）技能比赛。开展经常化、制度化、规范化的学生实践技能比赛是对上述实践技能训练水平进行检验并促使其巩固、提高的重要手段。电子商务专业学生实践技能比赛主要有全国电子商务大赛、电子商务“三创”大赛（分省市和国家级），以及由不同的电子商务协会与知名电子商务企业等联合举办的电子商务大赛，如淘宝大学举办的“明日网商”电子商务大赛、电子商务运营专才竞赛等。
2信息技术环境下的电子商务专业技能训练模式构建原则
技能是通过学习而形成的合乎法则的活动方式，技能的学习比知识的学习更加复杂，学习者不仅要了解和掌握有关活动的法则和活动的结构、执行的方式，同时还要获得各种动作的执行经验，所以技能的学习不仅包括动作的认识问题，还包括动作的实际执行问题。专业实践技能学习最终要达到胜任某项工作的目的，这就要彻底掌握该项技能所涉及的背景知识、工作原理、操作技巧以及实际操作经验，专业实践技能的学习具有较高层次的要求。因此，专业实践技能训练模式的设计中应考虑给学习者提供具有多重刺激的知识授递环境和具有灵活互动能力的各种智能支持系统。基于这一角度，本文提出了电子商务专业实践技能训练模式构建的四结合原则：①个人学习与群体协作相结合；②实体操作与虚拟操练相结合；③技能提高与知识学习相结合；④基本操作与岗位技能相结合。
上述4个原则，不仅保持了对学习方式、学习策略、学习内容、学习程度等各方面的整体调控能力，而且突显了信息技术环境下实践技能训练模式的优势所在。首先，学习者可以根据自己的状况选择自主学习或者协作学习的学习方式，进而采用相应的学习策略，满足学习者的个性化认知要求；其次，实体空间和虚拟空间彼此融合，相互取长补短，实现全空间训练；再次，以超媒体的形式，为学习者提供理论知识学习内容和实践技能训练内容，同时支持理论学习与技能提高，力求为学习者的全面发展提供服务；最后，实践技能的学习是为了顺利走上工作岗位，基本操作与岗位技能相结合这一维度，就是为学习者提供从低到高的能力训练层次，学习者自定学习步调，直至达到岗位要求，取得满意的训练效果。
实践技能训练模式的构建原则从宏观层面上把握了实践技能训练模式的设计视角和所涉及的内容，对训练模式的形成具有重要指导意义。
3信息技术环境下的电子商务专业实践技能训练模式构建
3.1训练模式的提出
信息技术在现代教育中得到了广泛应用，能够为学习的发生与进行提供强大的技术支持，充分合理地应用信息技术为学习提供良好的授递环境，促进学习过程的有效进行。特别是在实验实训条件并不完善的情况下，利用信息技术为职业技能训练提供服务显得尤为重要。本文基于实践技能训练模式构建原则，提出了信息技术环境下的电子商务专业实践技能训练模式，如图1所示。此模式图明确体现了个人学习与群体协作相结合、实体操作与虚拟操练相结合、技能提高与知识学习相结合、基本操作与岗位技能相结合的“四结合”构建原则。
3.2训练模式过程描述
3.2.1准备阶段
在实施专业实践技能训练之前，首先进行自我分析，看自己是否掌握了相关的电子商务理论知识，理论学习可以通过理论知识、教学视频、应用实例及教师指导等几个模块来实现。完成理论学习后，学生进行学习准备情况分析，明确自己当前已有的认知水平并反思不足，为接下来的学习确定有效的学习策略。这个阶段主要是为了让学习者了解该做什么、怎么做和为什么要这样做的问题。
3.2.2实践技能训练阶段
完成学习准备阶段的任务后，学习者就进入实践技能训练阶段。当开始学习时，学习者可以根据个人需求和学习风格自由选择学习方式，进行自主学习或者协作学习。其中，自主学习主要是为实践环境中需独立完成的学习任务而准备，具体的训练形式有理论知识、教学视频、应用实例、教师指导、操作练习等；协作学习则是为实践环境中需合作完成的学习任务而准备，包括创新训练、技能竞赛、合作交流3种途径，学习者在学习过程中可以通过个人博客、聊天室、在线会议、主题论坛、电子邮件等方式进行交流与合作。在实践技能训练的整个过程中，系统具备两种学习方式之间的跳转功能，允许学习者两种学习方式交叉进行。资源库集中了学习者学习过程中具参考价值的创作实例和经验总结。岗位技能综合训练是针对学习者将来职业中要面对的实际工作任务而进行的训练，通过此环节来保证学习者的职业能力与市场需求无缝衔接，缩短甚至消除岗前培训，提高学习者的市场竞争力。
3.2.3评价与反馈阶段
学习者完成上述某一任务的技能训练之后，可以进行后测评估，采用自我评价、组内成员评价、教师评价相结合的方式进行。首先由受训者进行自评，分析自己技能训练的体会，检查事先设计的目标是否达到，阐述自己训练中技能的掌握情况。再由合作小组成员根据每一项具体的技能训练要求进行评议，指出优缺点，并提出建议，最后由
教师进行评价。评价完成后受训学习者撰写反思记录，再针对不足之处进行修改与练习，以确定是继续下一步骤的技能训练（即实体操作，进行实体操作练习以巩固学习成果，验证学习经验），还是重新进行上述环节的学习。
4结语
本文在信息技术环境下电子商务专业实践技能训练模式构建原则的指导下，提出了“四结合”的专业实践技能训练模式，以期利用信息技术环境开辟专业实践技能训练的高效模式，弥补当前高职教育中实践技能训练实验实训环节的薄弱与不足，提高学习者的专业实践技能。在后续研究中，课题组将从实践层面上进一步论证信息技术环境下电子商务专业实践技能训练模式的可行性与有效性。
参考文献：
篇9
[关键词]电子商务；教学；学生发展
一、理论与实践相结合，提高实操能力，优化实践教学
中职学校为了培养出实操能力较强，能以最快的速度胜任企业岗位需求的电子商务人才，使学生毕业后或者实习期间就能够实现零距离上岗，在实训教学内容的设置上必须将“实用”作为主要的教学原则，对实训课程的教学内容以及时间进行合理的安排。在江苏省第一届电子商务研讨会上，国家教委教育司电子商务司司长和著名信息专家薛华成教授以及大批教授和著名专家分别从不同程度上强调了电子商务教学体系建设中电子商务实践课和建立电子商务专业实验室的必要性，认为不重视或没能力进行教学实践的电子商务专业的形同虚设，不能达到该专业毕业生的真正水平。所以，电子商务专业的教学要对教学内容和教学形式赋予新的内涵。
优化实践教学内容，要按照市场当中的企业对于岗位的技能需求，对实践教学内容进行优化。要想提高学生的实操能力，优化实践教学的内容，必须先对电子商务市场进行调研，全面了解并掌握行业对于岗位的需求，再按照岗位的各种需求来制定实训的内容并与专业的教学规律相结合，合理的安排电子商务实训课程，像客服专业实训、网络营销实训等，使理论知识与实训课程紧密相连。
二、加强电子商务实训，在实训中加深对理论知识的理解
强化电子商务实训，在中职电子商务的实训教学当中，必须做到先模拟再实操，使模拟为实操奠定基础，促进学生实操能力的提升。实训初期，因学生对于电子商务各环节的各个概念非常模糊，可以通过实训模拟软件使学生对理论知识加深理解。当前，实训模拟软件所涉及的电子商务流程中的内容主要有：电子邮件系统、网上商城、搜索引擎、门户网站、网上出口以及网上支付等各种比较常见的网络服务平台，同时还具有强大的教学工具以及后台管理功能，可以在消费者、厂家、商家、物流、外贸公司、银行等各项角色问进行交互的电子商务活动，为学生展现电子商务的核心理念以及各项交易流程，让学生对电子商务的环境从宏观的认识转变为应用电子商务的直观识，将理论的认知转变为实验性的任务，让学生在模拟软件的帮助下熟练掌握各个电子商务环节。所以在电子商务教学中实训室的建立也必然成为各学校兴建该专业成败的关键条件。
由于电子商务是应用性很强、技术涉及面较广的课程，教学中不仅要对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还需在教学中注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作，上网查询、课后作业等，启迪学生的思维，使学生了解电子商务的最新动向。要给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握，提高学生分析问题解决问题的实际能力。
三、学为所用，突出学生应用能力的提升
通过校园电子商务平台的建设，培养学生实操技能要让中职生在校园内便融入电子商务的真实活动当中，中职学校可在校内建设校园电子商务平台，为学生搭建真实的电子商务活动的实践环境，可在校园内建设由中职学校运作，由学生参与各项工作的电子商务平台。中职学校必须有效利用机房与实训室等资源，把机房以及网络技术有效利用起来，把实训教学转变为让学生亲身体验电子商务活动，学校要给予一定的资金支持，让电子商务专业创办网店，并由各个班级组织学生分别负责其中的电子商务流程，再定期调换，使学生能够在一段时间后掌握整个操作流程，使教学与实操的工作过程有效结合，让学生变成员工，让学生在学习当中体验工作的环境，并形成教学实践的一体化人才培养模式。
四、运用仿真商务模拟教学理念建设电子商务实验室
结合电子商务专业教学的要求，通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟作业系统，领会电子商务的概念和方法，使学生掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式，在系统中实习，就同进入真实的互联网环境中一样，学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、不同的角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣，使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务，从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。
五、提高学生的就业竞争力及团队协作能力
采用系统的以实践能力培养为核心的实训教学方法实施教学与项目式的体验性实训教学方法相结合，借助于实训基地的见习、实习，学生不但能够具备扎实的专业理论知识，而且还具有熟练的适应岗位要求的技术技能和专业素质；同时，拓展了学生的视野，增强了学生的创新意识，加深了学生对企业和客户需求的认识，基本具备了实际的项目开发和管理能力，树立更好的团队合作精神，提高了学生的专业素养，丰富了就业思想，增强了学生的就业竞争力。此外，学生的动手实践能力得到提高，学生自主创业人数增加，创业成功的人数每年也都有所增加。
总之，中职电子商务专业学生要想提升实操能力，中职学校必须以提升学生实操能力为基础，优化教学内容，加强实践教学的针对性，在模拟实训中加深学生对理论知识的理解，还可建设电子商务实践平台，通过校办电子商务网站的运作，培养学生的实操技能，加强与电子商务企业建立合作，实现工学结合的人才培养模式，才能真正提升学生的实操能力与职业竞争力，促进中职学校就业率的提升。
参考文献：
[1]初双，黄思宇. 浅谈中职电子商务专业的建设和人才培养[J]. 东方企业文化，2012（22）.
[2]高嵩.电子商务职业教育实训基地体系结构研究[J].第十三届中国信息经济学会论文集，2008.
篇10
关键词：高职高专；电子商务专业；实践教学；创业
作者简介：谢娟（1972-），女，江苏南京人，江苏农林职业技术学院，讲师。（江苏 南京 211100）
基金项目：本文系江苏农林职业技术学院院级课题“高职高专电子商务专业实践教学体系建设”的阶段性研究成果。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）19-0153-02
一、 高职高专电子商务专业实践教学现状分析
高等职业教育人才培养目标是以培养学生的职业素质与职业能力为核心，多数高职高专院校也将“以就业为导向、重技能、重实践”作为教学宗旨。电子商务是一门实践性很强的学科，随着信息及技术的发展日新月异，高职高专电子商务专业更应以培养学生的职业技能及实战能力为重心。
随着高等职业院校对电子商务专业实践能力培养的加强，不少院校逐渐建立起了校内校外实践教学平台，也能与一些相关企业合作进行实战训练。但不少院校由于区域限制、校内教学资源及有经验的实践教学师资缺乏，造成电子商务教学环节单一、有些实践内容无法实现等，导致学生到企业实战时专业能力及技能薄弱，不能胜任相关岗位。另外，不少企业只能提供短期实践培训，学生还不能系统地掌握专业能力，企业只提供非重要岗位也使得学生不能发挥专业特长。笔者所在院校经过多年的电子商务专业实践教学探索，已经制定出符合高职高专人才培养目标的实践教学体系，但在实际运行中仍存在诸多问题。
电子商务的应用已经触及到全社会的方方面面，不同行业对电子商务专业人才的需求也存在差异，社会与企业均希望高等院校能输送具有创新、创意、服务于不同行业的电子商务专业综合技能型人才，因此高职高专电子商务专业应根据院校及专业特点，结合社会及企业实际，制定具有特色的实践教学体系，如服务于农业的电子商务人才培养、以“赛教结合”为特色的电子商务专业实践教学等。本文探索了以创业能力培养为特色的高职高专电子商务专业实践教学体系。
二、 具有创业能力的电子商务专业技能需求分析
电子商务是信息技术与商务活动相结合的产物，在短短十几年的发展过程中，其形态及内容都发生了很大的改变。作为一个年轻、活力四射的新经济形象，每天都会涌现出许多新的生命，推动着电子商务不断向前发展，而这些又都离不开具有高素质及高技能的电子商务专业人才。他们不仅具有年轻、创新、创意的头脑，还具有信息技术与商务能力的综合专业技能，充分体现了电子商务人才的高素质、高技能特征。
建设以创业能力培养为特色的电子商务专业实践教学体系，对培养高职院校学生的专业技能至关重要。另外，我国政府提倡与大力扶持大学生创业，出台了多项优惠政策，建立了多平台的创业孵化基地，并提供了资金帮助大学生创业。
高职高专电子商务专业学生要具备利用专业创业的能力，则要求掌握从基础应用到全面运作电子商务实践技能。具体应掌握的知识与技能包括计算机与网络基础应用、数据库的基本应用、网络营销能力、网站设计与开发能力、网店或网站运营能力、电子商务项目策划与运作能力等。
三、 创业能力培养下的高职高专电子商务专业实践教学体系设计
1.三段式设计思路
具体的实践教学体系以三段渐进训练为设计思路，第一段为基础及认知性实训：刚入学的大学生对电子商务专业技能几乎不了解，但对网络应用有一定的基础，第一学期时先从培养与电子商务相关的计算机与网络应用开始，第二学期通过电子商务模拟实验室的应用，对电子商务内容及专业技能进行初步的认知性训练。第二阶段为电子商务专业项目及实训：第三、四学期进行电子商务专业项目能力训练，如电子支付技能、网络营销能力、客户沟通能力、网站设计与开发能力、网店运营能力等。第三阶段为综合实战能力及创业能力实训：第五学期进行综合实战能力及创业设计能力训练，如独立网店的运营与管理、电子商务项目策划能力，并借以校内校外各类创业大赛提高学生的创业设计水平。第六学期进行创业运营管理能力训练，并结合毕业论文或设计完善创业流程，提高学生的电子商务综合应用能力，如图1所示。
图1 “三段式”实践教学体系示意图
2.各阶段实践教学内容设计
（1）基础及认知性实训阶段。基础及认知性实训阶段主要是通过计算机及网络基础应用、电子商务模拟实训项目的应用让学生掌握计算机及网络基本操作技能，并通过此阶段的训练熟悉电子商务基本应用及流程。具体实践课程包括“计算机基础”、“网络数据库”、“图形图像处理”、“网页设计与制作”、“电子商务模拟实训”等，并通过至少为期一周的课程实训来强化相关技能。
该部分的实训内容主要包括：计算机系统的基本设置、常用软件的安装及使用、网络的使用（如搜索引擎的使用、网络常用工具的使用等）；图形图像处理；利用网页制作工具设计制作网页；利用电子商务模拟实验室软件进行电子商务模块实训。模拟实训可使学生参与到虚拟的商业活动之中，增加对商业活动的直接感受，可利用电子商务模拟实验室软件进行实训。通过电子商务模拟实验室的模拟实践，让学生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、网上订票、网络银行、网络广告、网上安全、网上支付等操作内容，以及如何申请域名及域名的保护，如何在网上建立、维护、推广网店，如何进行网店的后台管理，如何进行网上认证，如何开展网上营销，如何在网上做好客户服务，等等。在学生对上述电子商务业务有了一定的感性认识之后再指导学生进行网上实战可能效果会更好。也可利用一些大学生创业实训网站如“中国大学生创业实习网”进行综合实训，这些实训网站提供的模拟实践中激烈的竞争机制和奖惩机制类似于一种战略型的游戏，可使学生在学习过程中同时享受乐趣，科学严谨的考核机制使学生也体验到了对他们业绩评价的客观性。
这一阶段学生的实训效果可通过学生参加全国计算机等级考试、电子商务师职业资格等级考试等进行测试；也可进行网页设计与制作大赛，如系部网站设计大赛、校园网设计大赛等来激发学生网页制作的兴趣。
（2）专业项目实训阶段。电子商务专业项目实训阶段通过对电子商务流程所涉及的各模块在真实环境的实际操作训练，让学生熟练掌握各项专业技能，为全面独立运行电子商务项目打下坚实的基础。具体实训模块可结合专业课程实训进行校内、校外实战操作，相关专业课程有“电子货币与金融”、“网络营销”、“电子商务物流”、“网站建设与维护”、“网店经营与管理”等。
本阶段的实训内容主要包括电子支付方法及应用、网络营销方法及应用、物流管理、客户管理能力、网站建设与维护、网上开店流程及网店运营管理等项目。通过第一学年对电子商务基本应用的了解，本阶段的实际操作会更易理解与掌握。
根据课程及项目特点，设计本阶段各项目的具体实训内容，可利用网络现在的应用在校内完成，也可与相关企业合作，利用企业平台进行某一项目的实训。校内可完成的实训项目有电子支付实训、网络营销实战、网站建设与维护、网上开店实战等，并结合具体实物展开。如江苏农林职业技术学院曾与葛根茶企业合作，让学生帮助企业进行葛根茶的网络营销，通过网络营销的多种渠道及方法应用，该公司的葛根茶知名度提升较明显，在百度搜索引擎的排名也始终保持前三。网站建设及维护也可规定建设某一类型或企业网站，学生完成整个网站的设计与制作、网络数据库的使用、网站域名及空间的申购、网站的运行及维护等。网上开店可利用淘宝网开设个人网店并进行运营与管理。校外可完成的实训有网络营销实战及客户管理能力等，与企业合作培养技能型人才是高职院校人才培养方案中的重点，高职高专应建立多个与企业合作的校外实训基地。江苏农林职业技术学院也积极建立起多个校外实训基地，如常州某科技公司主要负责天猫商城的客户服务，作为江苏农林职业技术学院的实习基地，提供了网络客户管理这一技能的实战平台；南京几家公司分别提供海外网络推广实践平台、医疗器械网络推广实践平台、淘宝开店及运营实践平台等。
这一阶段中网站建设与维护及网络营销技能以“赛教结合”的方式检验学生的实训效果。通过建立企业网站、论坛等帮助企业或某一产品进行网络推广，不仅可以激发学生学习兴趣，也能考察学生技能掌握情况。网上开店及店铺的经营与管理可通过店铺经营情况及店铺等级考察学生这一环节的技能。
（3）综合实战及创业能力训练阶段。电子商务综合实战及创业能力训练阶段通过对完整电子商务项目从策划到制作再到运营与维护全过程的实训，不仅可以检验学生对电子商务各模块的掌握情况及综合实战技能，还可激发学生“创新、创意、创业”的思想，提升电子商务专业水平。与这一阶段实践相关的课程有“电子商务项目运作”、“电子商务综合实训”等。
这一阶段旨在培养学生与电子商务活动相关的所有技能，包括经济活动分析、市场状况分析、市场定位、网站建设与维护、商品采购、电子认证及支付、物流管理、网站推广与维护、客户管理与沟通等。电子商务作为新兴又有活力的经济体，具有创新、创意的电子商务项目更有可能发展下去，也是最适合年轻人创业的行业。作为与互联网同龄的当代大学生，了解网民、熟悉网络应用，更容易激发出有创意的网络项目。
本阶段通过电子商务项目运作课程实训，进行电子商务项目策划与网站建设策划，要求每位学生均能独立进行电子商务项目策划与运作，并以电子商务专业学生为对象进行评比与筛选，找出具有创新、创意的项目，为创业项目设计做准备。电子商务综合实训课程以创业项目设计与运作为对象，4～6位学生组成团队，完成从创意到实战运行的全过程训练。第五学期要完成创业项目设计，并要求学生参加校内、校外各类创业大赛。如江苏农林职业技术学院每年12月份举办的“创新、创意、创业”大赛及江苏省三创大赛等。第六学期学生进入创业实践阶段，一些好的电子商务创业项目可付诸运作，教师跟踪指导学生实战运营。在电子商务专业的毕业设计中，鼓励学生以创业团队的方式，根据任务的不同分工共同完成毕业设计。这样不仅能避免简单的纸上谈兵式的论文撰写，更能完善创业设计，提高学生实战能力。江苏农林职业技术学院电子商务专业的毕业论文已经开始尝试以团队合作的方式完成，并取得了很好的反响。
以创业能力培养为特色的电子商务专业实践教学对电子商务专业学生的技能提出了更高的要求，符合高职高专培养高素质、高技能的职业型人才的目标，也顺应了国家提倡的大学生自主创业号召。
参考文献：
[1]张蓉.高职电子商务专业实践教学探析[J].太原城市职业技术学院学报，2009，（4）：20-22.
[2]谷瑞军，庄玉良，姚娟.电子商务专业“三创”实践教学体系培养[J].实验室研究与探索，2012，（1）：174-177.